Brukervilkår
Gyldig fra: 23-4-2025
Disse vilkårene regulerer din bruk av Treoppdrag sin nettside og tilhørende plattform, som formidler kontakt mellom privatpersoner og profesjonelle, verifiserte aktører innen trearbeid og trefelling. Ved å benytte våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer å være bundet av gjeldende vilkår og betingelser.
1. Vår rolle
Vi fungerer utelukkende som en mellommann mellom brukere som trenger trearbeid (Brukere) og verifiserte trefellebedrifter (Leverandører). Treoppdrag.no er ikke ansvarlig overfor forvaltning. Vi utfører ikke tretjenester, setter priser eller deltar i avtaler mellom Brukere og Leverandører. Alle jobbdetaljer, forhandlinger og betalinger håndteres direkte mellom de involverte partene. Treoppdrag forbeholder seg retten til å manuelt videreformidle oppdrag som av tekniske eller andre årsaker ikke er blitt fanget opp av vårt automatiserte system. Dette kan innebære at slike oppdrag deles med relevante leverandører uten varsling til kunde, så lenge det skjer innenfor rammen av vår tjeneste. Vi forbeholder oss også retten til å ikke videreformidle et oppdrag dersom vi vurderer at oppdraget ikke egner seg for publisering eller fordeling, enten på grunnlag av innhold, kvalitet, mangel på seriøsitet, eller andre vurderinger foretatt av vårt team.
2. Tilgang, personvern og publisering
Treoppdrag forbeholder seg retten til å vurdere og avgjøre hvilke leverandører som får tilgang til hvilke oppdrag. Tildelingen baseres på en helhetsvurdering, som blant annet kan inkludere geografisk dekning, kapasitet, fagkompetanse, tidligere leveranser og andre relevante kriterier. Det gis derfor ingen garanti for at alle oppdrag blir gjort tilgjengelig for samtlige leverandører innen et gitt område. All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Verken kundens eller leverandørens personlige informasjon som fullt navn, adresse eller kontaktopplysninger vil bli publisert eller delt offentlig gjennom plattformen. Denne typen informasjon behandles strengt konfidensielt. Dersom en kunde velger å sende inn en anmeldelse av en leverandør, forbeholder vi oss retten til å publisere anmeldelsen helt eller delvis, forutsatt at den ikke inneholder personopplysninger eller sensitivt innhold. I slike tilfeller kan kundens fornavn og geografiske tilknytning (for eksempel by eller kommune) oppgis sammen med selve anmeldelsen, så lenge kunden er innforstått med dette.
3. Leverandørkontoer
Leverandører må opprette en konto, laste opp forsikringsbevis og holde dokumenter oppdaterte. Leverandører kan sette jobbpreferanser og er ansvarlige for å håndtere sin tilgjengelighet. En månedlig abonnementsavgift på 699 NOK kreves for å forbli listet og aktiv på plattformen.
4. Brukeransvar
Brukere må gi nøyaktige beskrivelser av arbeidet de trenger og kommunisere respektfullt med Leverandører. Treoppdrag.no er ikke ansvarlige for utfallet av jobber, avtaler eller tvister mellom Brukere, leverandører eller tredjeperson.
5. Betalinger
Alle priser, betalinger og vilkår bestemmes utelukkende mellom Brukere og Leverandører. Vi behandler ikke betalinger og er ikke ansvarlige for betalingstvister.
6. Oppsigelse
Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse vilkårene eller engasjerer seg i svindel eller skadelig aktivitet. Ved oppsigelse fra leverandørens side skal Treoppdrag.no motta skriftlig varsel. Kontoen vil deretter bli avsluttet etter at eventuelle utestående betalinger til Treoppdrag.no er gjort opp. Avtalen mellom Treoppdrag.no og leverandør opphører umiddelbart etter at oppsigelse er motatt av Treoppdrag.no.
7. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Fortsatt bruk av plattformen etter at endringer er publisert betyr at du godtar de reviderte vilkårene.
8. Godkjenning og ansvar
Selv om vi ikke direkte leverer tretjenester eller deltar i avtaler mellom Brukere og Leverandører, tar vi vår rolle i å koble brukere med kvalifiserte trefagfolk svært alvorlig. Hver trefellebedrift som søker om å bli med på plattformen vår blir grundig vurdert. Vi gjennomgår nøye deres søknad, vurderer deres rykte og sikrer at de er engasjerte, profesjonelle og pålitelige. Som en del av godkjenningsprosessen vår må hver leverandør ha forsikring som dekker opptil 10 millioner NOK. Dette er en viktig del av våre anstrengelser for å sikre at kunder kan føle seg trygge og sikre når de bruker plattformen vår.
9. Brukerforhold og avgrensninger
Vi jobber hardt bak kulissene for å velge bare de mest seriøse og kvalifiserte trefellebedriftene i hvert område. Til tross for disse anstrengelsene kan vi ikke garantere kvaliteten, sikkerheten eller utfallet av noen tjenester som utføres. Alle jobber forhandles og utføres utelukkende mellom Brukeren og Leverandøren, og vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap, skader eller tvister som kan oppstå. Leverandør er også pliktig til å vise forsikringsdokument dersom kunde etterspør dette. Men ellers har ikke leverandører noen forpliktelser ovenfor kunde før en evt avtale er satt.
10. Oppdragsformidling og personopplysninger
For at vi skal kunne formidle oppdraget til relevante leverandører, kan det være nødvendig å dele enkelte personopplysninger, som navn og kontaktinformasjon. Du kan senere be om å få fjernet navnet ditt fra publiserte oppdrag, men øvrig informasjon vil som hovedregel bli lagret på plattformen inntil videre. Vi tar forbehold om å redigere, filtrere eller avvise forespørsler som inneholder støtende språk, useriøst innhold eller annen upassende kommunikasjon, slik at slike ikke videreformidles til leverandørene. Hver bruker/kunde er selv ansvarlig for å vurdere egenheten til valgte leverandør. Vi anbefaler at du jevnlig holder deg oppdatert på våre vilkår, da disse kan endres over tid.
11. Viktig informasjon for deg som kunde
Som kunde hos Treoppdrag.no er det viktig at du er klar over at alle avtaler om utførelse av arbeid eller befaring inngås direkte mellom deg og leverandøren. Plattformen fungerer kun som en formidler og har ingen rolle i gjennomføringen av oppdraget. Når du mottar et tilbud via vår plattform, står du fritt til å enten godta eller avslå det. Et tilbud som aksepteres, regnes som bindende og innebærer en direkte avtale mellom deg og leverandøren. For å sikre relevante og presise tilbud, må du beskrive oppdraget ditt tydelig og ærlig. Det er ikke tillatt å sende inn oppdrag på vegne av andre uten deres samtykke, og vesentlig informasjon må ikke holdes tilbake. Befaring skal som hovedregel være kostnadsfri, med mindre noe annet er tydelig oppgitt i forbindelse med din forespørsel.
Kontakt oss!
For spørsmål eller bekymringer angående disse vilkårene, kontakt oss på:
E-post: kontakt@treoppdrag.no
Treoppdrag, Bergen, Norge
Klar til å komme i gang?
Kom i kontakt med pålitelige trefellebedrifter i ditt område i dag.